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FAQs
Des questions ?
Comment puis-je rejoindre Renew Life Rewards ?
Inscrivez-vous simplement pour créer votre compte et commencez à accumuler des récompenses ! Tout le monde peut rejoindre.
Comment puis-je gagner des points ?
Gagnez des points pour des activités comme les parrainages et les achats et utilisez-les pour des réductions sur les achats futurs. Plus vous collectez de points, plus vous économisez !
Puis-je gagner des points sur les commandes d'abonnement ?
Oui, vous gagnerez des points sur chaque commande d'abonnement, tout comme avec les achats uniques.
Quand mes points seront-ils reflétés après un achat ?
Les points sont approuvés 14 jours après votre achat. Si cet achat influence votre niveau de récompenses, toute mise à jour de niveau sera également reflétée après la même période de 14 jours.
Une fois vos points approuvés, vous pourrez revenir à votre compte et les échanger contre les produits Renew Life que vous choisissez.
Comment puis-je échanger mes points ?
Connectez-vous d'abord à votre compte Renew Life. Sur la page Rewards, visitez la section Rewards. Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre des récompenses.
Comment échanger mes points sur un abonnement actif ?
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Renew Life et visitez la page des récompenses. Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre des récompenses.
Une fois que vous avez échangé vos points, vous recevrez un code de bon. Pour l'appliquer, rendez-vous sur votre portail d'abonnement automatique et entrez le code dans la section Réductions. La réduction s'appliquera automatiquement à votre prochaine commande.
Où puis-je voir mon solde de points ?
Connectez-vous d'abord à votre compte Renew Life. Votre solde de points sera indiqué en haut de la page de fidélité, du tableau de bord du compte ou lors du paiement.
Mes points expirent-ils ?
Les points expirent après 12 mois en cas d'absence d'activité sur le compte. Assurez-vous d'utiliser vos points bien mérités !
Qu'advient-il de mes points si je retourne un achat ?
Si vous retournez un achat, les points que vous avez gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte.
Quand vais-je recevoir mon cadeau d'anniversaire ?
Le jour de votre anniversaire ! La seule exception est si votre anniversaire est dans un jour ou moins à partir de la date d'entrée, auquel cas les points seront reportés à l'année suivante.
J'ai oublié d'utiliser mes points lors du paiement, puis-je les appliquer rétroactivement ?
Non, malheureusement, les points ne peuvent pas être échangés après qu'un achat ait déjà été effectué.