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Perguntas Frequentes
Tem Dúvidas?
Como faço para me inscrever no Renove Rewards?
Basta se cadastrar para criar sua conta e começar a ganhar recompensas!
Como posso ganhar pontos Wellness?
Ganhe pontos ao se inscrever, fazer compras e muito mais! Confira a seção Formas de Ganhar para mais detalhes.
Como resgato meus pontos Wellness?
Faça login, acesse seu painel e selecione a seção de Recompensas para resgatar seus pontos por prêmios.
Onde posso ver meu saldo de pontos?
Primeiro, faça login em sua conta! Seu saldo de pontos será destacado no topo da página de fidelidade, no painel da conta ou na finalização da compra.
Meus pontos expiram?
Os pontos expiram após 12 meses se não houver atividade na conta.
Minhas recompensas expiram?
As recompensas não expiram após serem ativadas na conta.
O que acontece com meus pontos Wellness se eu devolver uma compra?
Se você devolver uma compra, os pontos ganhos com essa compra serão deduzidos de sua conta.
Quando recebo meu presente de aniversário?
No dia do seu aniversário! A única exceção é se seus pontos de aniversário forem atrasados para o próximo ano caso seu aniversário seja no dia seguinte ao que você o registrou.
Esqueci de usar meus pontos Wellness na finalização da compra, posso aplicá-los retroativamente?
Não, infelizmente os pontos não podem ser resgatados após a conclusão de uma compra.
