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FAQ
Hai domande?
Come posso unirmi ai Premi Renew Life?
Registrati semplicemente per creare il tuo account e iniziare a guadagnare premi! Chiunque può unirsi.
Come posso guadagnare punti?
Guadagna punti per attività come referenze e acquisti e usali per sconti sugli acquisti futuri. Più punti raccogli, più risparmi!
Posso guadagnare punti sui ordini in abbonamento?
Sì, guadagnerai punti su ogni ordine in abbonamento, proprio come con gli acquisti singoli.
Quando vedrò i miei punti riflessi dopo un acquisto?
I punti vengono approvati 14 giorni dopo il tuo acquisto. Se questo acquisto influenza il tuo livello di premi, qualsiasi aggiornamento di livello sarà riflesso dopo lo stesso periodo di 14 giorni.
Una volta che i tuoi punti sono approvati, potrai tornare al tuo account e riscattarli su qualsiasi prodotto Renew Life di tua scelta.
Come posso riscattare i miei punti?
Per prima cosa, accedi al tuo account Renew Life. Nella pagina dei premi, visita la sezione dei premi. Se hai abbastanza punti, puoi scambiarli con premi.
Come posso riscattare i miei punti su un abbonamento attivo?
Per prima cosa, accedi al tuo account Renew Life e visita la pagina delle Ricompense. Se hai abbastanza punti, puoi scambiarli per premi.
Dopo aver riscattato i tuoi punti, riceverai un codice voucher. Per applicarlo, vai al tuo Portale di Abbonamento Auto Delivery e inserisci il codice nella sezione Sconti. Lo sconto verrà applicato automaticamente al tuo prossimo ordine.
Dove posso vedere il mio saldo punti?
Per prima cosa, accedi al tuo account Renew Life. Il saldo dei tuoi punti sarà evidenziato in alto nella pagina fedeltà, nel cruscotto dell'account o al momento del checkout.
I miei punti scadono?
I punti scadono dopo 12 mesi se non c'è attività sull'account. Assicurati di usare i tuoi punti ben guadagnati!
Cosa succede ai miei punti se restituisco un acquisto?
Se restituisci un acquisto, i punti guadagnati con quell'acquisto verranno detratti dal tuo account.
Quando riceverò il mio regalo di compleanno?
Nel giorno del tuo compleanno! L'unica eccezione in cui i punti di compleanno verranno ritardati fino all'anno seguente è se il tuo compleanno è entro 1 giorno dal momento in cui lo hai inserito.
Ho dimenticato di usare i miei punti al checkout, posso applicarli retroattivamente?
No, purtroppo i punti non possono essere riscattati dopo che un acquisto è già stato effettuato.