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Preguntas Frecuentes
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¿Cómo me uno a Renew Rewards?
¡Simplemente regístrate para crear tu cuenta y comienza a ganar recompensas!
¿Cómo puedo ganar puntos Wellness?
Gana puntos registrándote, haciendo compras, ¡y mucho más! Consulta la sección Formas de Ganar para más detalles.
¿Cómo canjeo mis puntos Wellness?
Inicia sesión, visita tu panel de control y selecciona la sección de Recompensas para canjear tus puntos por premios.
¿Dónde puedo ver mi saldo de puntos?
¡Primero, inicia sesión en tu cuenta! Tu saldo de puntos se resaltará en la parte superior de la página de lealtad, el panel de control de la cuenta o al finalizar la compra.
¿Mis puntos caducan?
Los puntos caducan después de 12 meses si no hay actividad en la cuenta.
¿Mis recompensas caducan?
Las recompensas no caducan después de que se activan en la cuenta.
¿Qué sucede con mis puntos Wellness si regreso una compra?
Si regresas una compra, los puntos que ganaste por esa compra serán deducidos de tu cuenta.
¿Cuándo recibo mi regalo de cumpleaños?
¡En tu cumpleaños! La única instancia en la que los puntos de cumpleaños se retrasarán hasta el próximo año es si tu cumpleaños está a 1 día de la fecha en que lo ingresaste.
Olvidé usar mis puntos Wellness al finalizar la compra, ¿puedo aplicarlos retroactivamente?
No, desafortunadamente los puntos no pueden canjearse después de que una compra ya se ha realizado.
