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FAQ
Haben Sie Fragen?
Wie trete ich Renew Rewards bei?
Erstellen Sie einfach ein Konto und beginnen Sie mit dem Sammeln von Belohnungen!
Wie kann ich Wellness-Punkte sammeln?
Sammeln Sie Punkte, indem Sie sich registrieren, Einkäufe tätigen und mehr! Sehen Sie sich den Abschnitt 'Möglichkeiten zum Verdienen' für weitere Details an.
Wie löse ich meine Wellness-Punkte ein?
Melden Sie sich an, besuchen Sie Ihr Dashboard und wählen Sie den Abschnitt „Prämien“ aus, um Ihre Punkte gegen Prämien einzulösen.
Wo kann ich mein Punktestand einsehen?
Loggen Sie sich zunächst in Ihr Konto ein! Ihr Punktestand wird oben auf der Loyalitätsseite, im Kontodashboard oder beim Checkout hervorgehoben.
Verfallen meine Punkte?
Die Punkte verfallen nach 12 Monaten ohne Kontoaktivität.
Verfallen meine Belohnungen?
Belohnungen verfallen nicht, nachdem sie im Konto aktiviert wurden.
Was passiert mit meinen Wellness-Punkten, wenn ich einen Einkauf zurückgebe?
Bei Rückgabe eines Einkaufs werden die für den Einkauf gesammelten Punkte von Ihrem Konto abgezogen.
Wann erhalte ich mein Geburtstagsgeschenk?
An Ihrem Geburtstag! Die einzige Ausnahme, bei der die Geburtstagsgeschenke bis zum nächsten Jahr verschoben werden, ist, wenn Ihr Geburtstag innerhalb von einem Tag nach Ihrem eingegebenen Datum liegt.
Ich habe vergessen, meine Wellness-Punkte beim Checkout zu nutzen, kann ich sie nachträglich einlösen?
Nein, leider können Punkte nicht nachträglich eingelöst werden, nachdem ein Kauf bereits getätigt wurde.
