Domande Frequenti
Assistenza Clienti
Benvenuti su BetterYourHealth.com, un sito che abbiamo lanciato per rendere più facile costruire una routine di benessere per clienti come te. Qui puoi acquistare l'intera gamma di marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—proprio come hai sempre fatto. Ma ora, che tu ordini da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un solo carrello e conta verso lo stesso minimo di $50 per la spedizione gratuita.
Come posso contattare il Servizio Clienti?
Chiamaci gratuitamente al 800-209-1005 o clicca qui per inviarci un'email. Il nostro team di Assistenza Clienti è felice di assisterti nei seguenti modi:
- Richieste sugli Ordini: Lunedi a Venerdì, dalle 9:00 alle 21:00 (Eastern Time)
- Domande sui Prodotti: Lunedi a Venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 (Eastern Time)
Qual è la vostra politica di reso o garanzia?
Siamo orgogliosi di offrire rimborsi senza problemi come nostra politica di reso. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, non è necessario restituire il prodotto per garantire un rimborso. Basta contattare il Servizio Clienti al 800-209-1005 entro 60 giorni dalla data di spedizione dell'ordine e elaboreremo il tuo rimborso sulla forma di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Gli ordini che superano i 60 giorni non sono idonei per un rimborso. Questa politica è applicabile solo ai prodotti ordinati dal nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di negare un rimborso e/o di emettere un credito in sostituzione di un rimborso se riteniamo che la nostra politica venga abusata.
Come funziona la Consegna Automatica?
La Consegna Automatica facilita il mantenimento della tua routine di benessere. Basta iscriversi per godere del 10% di sconto, spedizione gratuita e la tranquillità che non finirai mai i tuoi prodotti preferiti. Per iniziare, seleziona l'opzione di Consegna Automatica nella pagina del prodotto, scegli il tuo programma e clicca “Aggiungi al Carrello.” Ogni mese, a meno che tu non annulli, ti verrà addebitato il prezzo di vendita corrente meno il 10% di sconto per la Consegna Automatica. È GRATUITO iscriversi ed è facile apportare modifiche o cancellare in qualsiasi momento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, cancellare, mettere in pausa o modificare gli ordini di Consegna Automatica.
Informazioni sulla Spedizione
Qual è l'importo minimo che devo spendere per ottenere la spedizione gratuita?
Gli ordini da $50+ sono sempre spediti gratuitamente. Tutti i prodotti che aggiungi al carrello, da qualsiasi dei nostri marchi di integratori—Renew Life, Natural Vitality, Rainbow Light e NeoCell—contano verso lo stesso minimo di $50.
Il minimo per la spedizione gratuita è cambiato per qualche marchio?
Ora tutti gli ordini da $50+ sono spediti gratuitamente. Ancora meglio, mentre fai acquisti, tutti i prodotti di qualsiasi dei nostri marchi sono aggiunti in un solo carrello e tutto conta verso lo stesso minimo di $50 per la spedizione gratuita.
Quanto costa la spedizione se non raggiungo il minimo di $50 per la spedizione gratuita?
$5.99.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione entro 24-48 ore. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'email di conferma della spedizione che contiene le informazioni di tracciamento. Gli ordini dovrebbero essere consegnati in 4-7 giorni lavorativi.
Se ordino prodotti da diversi marchi nel sito, verranno spediti insieme?
Sì, se effettui un ordine che contiene prodotti di più marchi, spediremo tutti gli articoli in quell'ordine insieme.
Domande Frequenti
Cosa è cambiato sul sito?
Cosa esattamente è cambiato? Come influiscono i cambiamenti sulla mia esperienza di acquisto?
Abbiamo recentemente lanciato un'esperienza di acquisto unificata attraverso la nostra gamma di marchi di integratori. Puoi ancora acquistare ciascun marchio come hai sempre fatto. Ma ora,—che tu ordini prodotti da un marchio o da tutti e quattro—tutto va in un solo carrello, conta per lo stesso minimo di $50 per la spedizione gratuita e tutti gli articoli in quell'ordine vengono spediti insieme.
Perché avete riunito questi marchi insieme?
Questi marchi sono sempre stati parte dello stesso business di benessere. Ora sono tutti collegati attraverso un sito centrale che rende più facile per clienti come te acquistare diversi tipi di integratori, tutti in una volta. Che tu inizi da BetterYourHealth.com o dal sito del tuo marchio preferito, troverai supporto per l'umore, essenziali quotidiani per tutta la famiglia, integratori per una pelle luminosa, modi per supportare la salute digestiva e tutto il resto.
Come parte del nostro impegno per il benessere dell'intera famiglia, volevamo anche fare la nostra parte per creare un mondo più sostenibile. Quindi ora, che tu acquisti da un marchio o da tutti e quattro, tutto va in un solo carrello e tutto nel tuo ordine viene spedito in una volta. Meno scatole = meno sprechi (senza contare i costi di spedizione inferiori per i clienti!).
Come posso accedere a ciascuno di questi marchi?
Puoi navigare a ciascuno dei nostri marchi cliccando sui loro loghi in cima alla pagina. Puoi anche accedere ai tuoi marchi preferiti come hai sempre fatto su Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light.
Come posso conoscere gli altri marchi?
Visita la nostra homepage su BetterYourHealth.com e clicca su qualsiasi marchio per saperne di più, o clicca su qualsiasi logo del marchio in cima a questa pagina.
Cosa succede se ho domande su un marchio specifico?
Puoi visitare le FAQ per ciascun marchio di seguito:
Cos'è Better Your Health?
Better Your Health è un insieme di marchi che riunisce opzioni di integratori per tutti gli aspetti della tua salute, così puoi coprire tutte le esigenze della tua famiglia in un unico posto—un modo migliore e più conveniente per acquistare i marchi di salute di qualità di cui ti fidi.
Il marchio che utilizzo sta cambiando in Better Your Health?
No. Tutti i nostri marchi—Renew Life, Natural Vitality, NeoCell e Rainbow Light—rimarranno. Better Your Health si riferisce all'insieme di marchi di benessere che fanno parte del più grande gruppo di marchi della Clorox..
Cosa significa "gruppo di marchi Clorox"?
Clorox è la nostra società madre e i marchi Better Your Health sono la divisione del benessere del gruppo (o portafoglio) di marchi Clorox. Ulteriori informazioni qui.
Effettuare un Ordine
Come posso usare i codici sconto?
Quando sei pronto per procedere al pagamento, apparirà una casella per il codice sconto sotto il subtotale del tuo ordine. Inserisci il codice sconto nella casella, poi clicca su "Applica." Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine. Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalle offerte di coupon. I coupon non possono essere combinati con altre offerte speciali o applicati a ordini precedenti o a nuove o esistenti sottoscrizioni di Consegna Automatica.
Posso usare più di un codice promozionale sul mio ordine?
Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestire gli Ordini
Posso ancora vedere i miei ordini precedenti nel Mio Account?
Sì, tutti i tuoi ordini precedenti appariranno sotto Il Mio Account. Se hai ordini da più di un marchio, saranno consolidati in un unico account.
Come influisce questo sulla mia attuale Consegna Automatica?
Se hai una sottoscrizione di Consegna Automatica, continuerà senza alcun cambiamento. Clicca qui per accedere al tuo account per gestire, cancellare, mettere in pausa o modificare gli ordini di Consegna Automatica. Seleziona l'opzione “I Miei Abbonamenti” e scegli la specifica Consegna Automatica che vuoi cambiare.
Se ho Consegna Automatica con 2 o più marchi, verranno combinati?
Non verranno automaticamente combinati. Per combinarli, clicca qui per accedere al tuo account per gestire, cancellare, mettere in pausa o modificare gli ordini di Consegna Automatica. Seleziona l'opzione "I Miei Abbonamenti" e scegli la specifica Consegna Automatica che vuoi cambiare. Se hai prodotti su diversi piani di Consegna Automatica e/o su programmi diversi, non verranno spediti nello stesso pacco, ma rimarranno come spedizioni separate.
Se ho un codice promozionale attivo, funzionerà ancora sul sito?
Sì, i codici promozionali attivi saranno ancora applicabili. Solo un coupon o codice promozionale può essere applicato per ordine.
Gestire Il Mio Account
Devo creare un nuovo login o password?
Se avevi un account su uno dei nostri siti precedenti (RenewLife.com, NeoCell.com, NaturalVitality.com, RainbowLight.com), puoi accedere a BetterYourHealth.com con lo stesso indirizzo email e password. Lì, potrai visualizzare lo storico del tuo account (compresi ordini precedenti, abbonamenti a Consegna Automatica, ecc.).
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai lo stesso indirizzo email, ma dovrai cliccare “Password Dimenticata?” e reimpostare la tua password per accedere e visualizzare lo storico del tuo account.
Se non hai mai avuto un account su nessuno dei nostri siti precedenti, dovrai creare un nuovo login e password per creare un account su BetterYourHealth.com.
Cosa succede al mio attuale login e password dell'account?
Vedi la domanda precedente.
Cosa succede se ho un account su più di uno dei siti web?
Se avevi account su due o più dei nostri siti precedenti, utilizzerai lo stesso indirizzo email, ma dovrai cliccare “Password Dimenticata?” e reimpostare la tua password per accedere e visualizzare lo storico del tuo account.
Domande Generali
Posso prendere il mio integratore con altre vitamine o farmaci? Ci sono interazioni?
I nostri prodotti sono tutti garantiti come sicuri ed efficaci se usati come indicato. Sfortunatamente, non possiamo dare consigli per quanto riguarda le potenziali interazioni. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il loro medico per avere un'indicazione. Saranno in grado di indicare se un qualsiasi integratore è sicuro da assumere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Se questi integratori sono venduti insieme, sono sicuri da prendere insieme?
I nostri prodotti sono tutti garantiti come sicuri ed efficaci se usati come indicato. Sfortunatamente, non possiamo dare consigli per quanto riguarda le potenziali interazioni. Incoraggiamo fortemente i clienti a consultare il loro medico per avere un'indicazione. Saranno in grado di indicare se un qualsiasi integratore è sicuro da assumere con le tue altre vitamine o farmaci prescritti.
Come viene condivisa la mia informazione?
Clorox e il suo gruppo di marchi hanno una forte tradizione di onestà e correttezza sicura e cerchiamo di essere trasparenti sulle nostre pratiche di privacy. Forniamo questa Politica sulla Privacy per aiutarti a capire come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Riceverò email da altri marchi?
Riceverai solo email dai marchi a cui hai chiesto di ricevere email.
Come determinate il prezzo dei vostri prodotti?
Qualità, sicurezza ed efficacia sono le nostre considerazioni principali nella formulazione dei nostri prodotti. Il nostro Team di Ricerca & Sviluppo lavora duramente per ottenere gli ingredienti della più alta qualità disponibili. Quando possibile, includiamo ingredienti supportati da ricerche cliniche di riferimento per sicurezza ed efficacia. Conduciamo anche un'estensiva quantità di test di qualità sia sui materiali grezzi che entrano nelle nostre formule che sui prodotti finali. Tutti questi standard sono calcolati nei nostri prezzi, e il nostro obiettivo è offrirti le formule di integratori più efficaci al miglior valore.
